|
Pendik Veteriner Kontrol ve Araştırma Enstitüsü Müdürlüğü, talep edilen
deneyleri, iyi mesleki uygulama ve kaliteli hizmet anlayışını ön planda tutarak
gerçekleştirmeyi taahhüt etmektedir. Bu amaç ile oluşturduğumuz kalite sistemi,
verdiğimiz hizmetin hızlı, hatasız ve güvenilir olmasını güvence altına
almaktadır.
Bağımsızlık, tarafsızlık ve gizlilik, temel ilkelerimizdir.Pendik Veteriner
Kontrol ve Araştırma Enstitüsü Müdürlüğü olarak, deney hizmetini, müşteri ile
mutabık kalınan şartlarda ve uluslararası kabul görmüş metotlarla TS EN
ISO/EEC 17025 standardına uygun olarak vereceğimizi taahhüt ederiz.
Bu amaçla, Enstitümüz laboratuvarlarında TS EN ISO/EEC 17025’e uygun bir kalite
sistemi oluşturulmuş ve başta Kalite El Kitabı olmak üzere, standardın öngördüğü
şartları sağlayan dokümanlar yayımlanarak uygulamaya konulmuştur.
Deneylere katılan tüm personelin, bu dokümanlar kapsamındaki konulara hakim
olmaları ve deney çalışmalarını bu dokümanlarda yazılı olan usul ve esaslara
göre yürütmeleri zorunludur.
Öncelikli hedefimiz, amaçlanan analiz metotlarında akredite bir kurum olmak ve
zamanla akreditasyon kapsamını genişletmektir.
Sürekli iyileştirmek ve kalitemizi yükseltmek için; oluşabilecek
uygunsuzlukların önceden saptanarak en aza indirilmesi, bu konuda müşteri
şikayetlerinin de dikkate alınması ve deney sonuçlarının en kısa sürede
müşteriye ulaştırılması, kalite politikamızın temel gereklerindendir.
h) Kalite Politikası, Enstitümüzün herkese açık web sitesinde de
yayınlanmaktadır.
i) Kalite
hedefleri, kalite politikasına uygun olarak hazırlanmış ve yayınlanmıştır.
Hedeflere ulaşarak sürekli iyileşme ve kaliteyi yükseltme amaçlanmaktadır. |
